Телефонные гарнитуры для call-центра, спикерфоны, VoIP телефоны – бесплатный тест-драйв на 2 недели!

Plantronics Spokes SDK, Voyager Legend UC и приложение Avtex Smart Forward Agent предоставляют пользователям возможность автоматически переводить звонки на мобильные устройства

25 июля 2013 года, Москва — компания Plantronics, один из мировых лидеров в области производства гарнитур сообщает, что компания Avtex Solutions разработала приложение Avtex Smart Forward Agent.

Используя контекстуальную информацию, Voyager Legend UC определяет, как близко пользователь находится к компьютеру.

Avtex Smart Forward Agent автоматически включает функции «Переадресация звонков» (Call Forwarding) на Lync или «Одновременный звонок» (Simultaneous Ring), которая помогает пользователям переадресовывать входящие звонки на произвольные внутренние номера, когда пользователь отходит от рабочего места.

«Мы рады тому, что наши партнеры используют обширные возможности Voyager Legend UC и создали приложение, которое позволит использовать Lync не только в связи со звуком, — говорит Джо Бертон (Joe Burton), главный вице-президент по технологиям, развитию и стратегии, технический директор Plantronics. — Очевидно, что пользователи становятся мобильнее, а приложение Avtex Smart Forward Agent объединяет мобильные телефоны пользователей с Lync для получения еще большего количества преимуществ от использования Unified Communications».

С помощью автоматического включения функций «Переадресация звонков» или «Одновременный звонок» пользователи могут удаляясь от компьютера или выключив его, иметь доступ ко всем контактам и использовать Microsoft Lync по максимуму.

«Мы создали приложение Avtex Smart Forward Agent на базе Plantronics Spokes SDK, потому что это программное обеспечение обладает уникальной способностью получения доступа к физическим действиям человека, — говорит Коллин Рейнольдс (Colleen Reynolds), вице-президент Avtex Solutions. — Технически сложные сенсорные технологии гарнитур Plantronics автоматически создают контекстуальную базу, которую использует Avtex. Мы уверены, что объединение наших технологий сделает функцию переадресации вызовов еще более совершенной» .

Компания Avtex расширила возможности Lync с помощью программного обеспечения Spokes SDK™ и встроенных сенсорных технологий гарнитур Plantronics. Разработчики Avtex создали приложение Avtex Smart Forward Agent, которое смогло соединить контекстуальную информацию с ПК и гарнитурой через адаптер Bluetooth® USB, автоматически включая функции «Переадресация звонков» на Lync или «Одновременный звонок».

Microsoft Lync связывает людей по всему миру, работает на Windows 8 и других операционных системах. Lync позволяет пользователям общаться друг с другом в реальном времени, используя различные виды коммуникаций: мгновенные сообщения, видео- и голосовую связь, общий доступ к рабочему столу, конференции, передача файлов.