Конференц-связь — это услуга, функция или сервис связи, обеспечивающая возможность одновременного общения трех и более собеседников. Конференц-связь используют для проведения групповых обсуждений, совещаний или переговоров в тех случаях, когда у собеседников нет возможности встретиться лично, а также в случаях, когда одну и ту же проблему требуется обсудить сразу с несколькими телефонными собеседниками.

Данная технология прочно закрепилась в современном мире, ведь она предоставляет широчайший спектр возможностей, а именно: конференцсвязь является связующим звеном между пользователями, находящимися на огромных расстояниях друг от друга (в разных точках планеты), при этом общение не ограничивается парой человек – конференцсвязь позволяет одновременно налаживать связь большому количеству участников. Стоит добавить и то, что конференцсвязь является дуплексной технологией, благодаря чему все участники конференции/семинара могут одновременно и слушать, и говорить.

Все вышеперечисленные возможности делают технологию конференцсвязи просто незаменимой в проведении собраний, семинаров и различного рода конференций.

Несколько лет назад единственным устройством для конференцсвязи был обыкновенный телефон. При помощи телефонии (аудиоконференцсвязи) люди могли проводить конференции, семинары и всевозможные собрания. Несомненно, во время сеанса такого семинара участники отлично слышали друг друга, могли переговариваться, высказывать мнения, советоваться друг с другом и обсуждать новые идеи, но им было недоступно самое главное – визуальный контакт. Они не могли видеть собеседника, передавать друг другу всевозможные таблицы и изображения, которые были необходимы для полноценной работы и качественных результатов.

Логичным этапом развития конференцсвязи стало появление в 70-х годах прошлого века первых систем телеконференций, с тех пор они прошли длинный путь — от громоздких аппаратных комплексов до видеосвязи на мобильных устройствах.При помощи аппаратных и программных решений ВКС пользователи могут совершать персональные видеозвонки, а также проводить сеансы групповой видеоконференцсвязи. Видеосвязь применима во многих областях, однако наиболее часто её используют в бизнесе, дистанционном образовании и медицине.

На сегодняшний день эта услуга является прекрасной альтернативой живому общению, а также важным инструментом принятия оперативных решений в различных сферах деятельности.